Support

Etwas ist schiefgelaufen, oder etwas ist unklar? Schreiben Sie an support@honebench.dev. Jede Nachricht liest ein Mensch.

Öffnen Sie in Burnish Settings und klicken Sie auf Report a problem. Es öffnet sich Ihr Mailprogramm mit einem Entwurf, der bereits nennt, welche Version von Burnish und welches System Sie verwenden. Burnish sendet nichts von selbst: Sie lesen den Entwurf, ergänzen ihn und senden ihn ab.

Was Sie angeben sollten

• Was passiert ist und was Sie stattdessen erwartet haben.
• Die Schritte, die dazu führen, und ob es jedes Mal passiert.
• Die Version von Burnish und Ihr System (der Entwurf aus der App enthält beides).
• Wenn ein Durchlauf fehlgeschlagen ist: der Dateityp und der Fehlertext, den Burnish angezeigt hat.
• Wenn möglich die neueste Protokolldatei: in Burnish unter Settings, Open logs folder. Ein Protokoll kann Dateinamen enthalten. Sehen Sie es daher zuerst durch und senden Sie es nur, wenn Sie damit einverstanden sind.

Bitte senden Sie weder Ihren Lizenzschlüssel noch Bilder, die andere nicht sehen sollen.

Fragen und Käufe

Bei Fragen zum Kauf, einem Lizenzschlüssel, der nicht funktioniert, oder einer Rückerstattung schreiben Sie an dieselbe Adresse und verwenden Sie die E-Mail-Adresse, mit der Sie gekauft haben. Lesen Sie die Rückerstattungsrichtlinie.